No. Se cubren aquellas causas que estén incluidas en la póliza. Solo se cubrirá cualquier motivo si se tiene una modalidad específica de cancelación sin justificación.
¿Qué es el seguro de cancelación de viajes?
El seguro de cancelación de viajes es una póliza cuyo objetivo principal es reembolsar los gastos que no se puedan recuperar al cancelar un viaje. Por supuesto que, para que se haga efectivo, hay que justificar los motivos. Posteriormente, se podrá hacer uso de las garantías, recuperándose el dinero invertido en esos servicios.
Diferencia entre seguro de viaje y seguro de cancelación
Un seguro de viaje empieza a protegernos desde su contratación y durante el viaje. Cuenta con garantías añadidas, como por ejemplo asistencia sanitaria, repatriación o pérdida de equipaje.
Sin embargo, en el caso del seguro de cancelación, se aplica antes del viaje, es decir, cubre los motivos por los que no se ha podido viajar. Por lo tanto, se trata de productos diferentes, aunque se pueden combinar en una misma póliza.
¿Qué cubre un seguro de cancelación de viajes?
Las coberturas varían según la compañía, pero la gran mayoría incluye más de 20 causas justificadas.
Cancelación por enfermedad o accidente
Generalmente, se cubre enfermedad grave, hospitalización, intervención quirúrgica urgente o accidente del asegurado o de un familiar directo. Es imprescindible aportar documentación médica oficial.
Motivos laborales justificados
Si sufre un despido no disciplinario, incorporación a un nuevo empleo, traslado, convocatoria de oposiciones o similar, se tendrá derecho a las coberturas del seguro.
Causas familiares graves
Por fallecimiento, hospitalización o cita judicial de un familiar, se podría solicitar la activación de la cobertura.
Denegación de visado o citaciones oficiales
Si para el viaje se necesita un visado y se rechaza por causas ajenas al asegurado o, por el contrario, recibe una citación oficial inaplazable, se reembolsarían los gastos no recuperables.
Cobertura por COVID u otras enfermedades contagiosas
Después de la pandemia, muchas aseguradoras han incluido la cancelación por contagio de COVID u otro tipo de enfermedades de similares características.
Supuestos extraordinarios
Incluye daños graves en el domicilio habitual, catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor debidamente acreditadas.
¿Qué NO cubre un seguro de cancelación?
Como con todos los seguros, hay que tener en cuenta qué es lo que no cubre un seguro de cancelación. Entre ellos tenemos:
Enfermedades preexistentes no declaradas
Si existía una patología previa no declarada en el momento de la contratación, la aseguradora puede rechazar el reembolso.
Cancelaciones voluntarias sin causa justificada
Por cambio de opinión, no querer viajar o incluso miedo a volar, podría no cubrirse los gastos. Salvo que se contrate una modalidad en donde se acepta la cancelación por cualquier motivo.
Supuestos excluidos en condiciones generales
Conflictos por negligencias, situaciones que estén excluidas de las condiciones, consumo de sustancias, entre otros.
Plazos fuera de contratación
Si el seguro se contrata en otro momento del viaje, algunas de las coberturas podrían no llegar a aplicarse.
¿Cuándo se debe contratar el seguro de cancelación?
Es muy importante tener en cuenta cuándo es el momento adecuado para contratar este seguro y no llevarnos sorpresas.
Importancia de contratarlo el mismo día de la reserva
La gran mayoría de compañías recomiendan su contratación el mismo día de la reserva del viaje. O, por el contrario, en las siguientes 24 a 72 horas.
Plazos máximos permitidos por aseguradora
Hay aseguradoras que permiten su contratación hasta 7 días después de la reserva, siempre que falte cierta cantidad de días para el viaje.
¿Qué ocurre si lo contratas tarde?
Si se contrata fuera de ese plazo, hay algunas coberturas, como por ejemplo enfermedades previas o similar, que podrían excluirse. Además, de que el precio podría ser más elevado del habitual.
¿Cuánto cuesta un seguro de cancelación de viajes?
El precio de este seguro está condicionado al tipo de viaje a realizar. Para hacerse una idea, en el 2026, el coste aproximado puede oscilar desde el 4 al 8 % del valor total del viaje. Así, por ejemplo:
- Viaje nacional de 1000€: seguro entre 40 y 70 €.
- Viaje internacional de 3000€: entre 120 y 220 €.
- Cruceros o viajes de larga distancia de 6000€: más de 300 €.
Factores que influyen en el precio
Hay algunos factores que influyen directamente en el precio del seguro, como la edad del viajero, el destino, importe a asegurar y número de asegurados. Y, por supuesto, las coberturas extras que se quieran añadir.
¿Hasta qué importe cubre el seguro?
Cada seguro tiene un límite establecido que se incluye en las condiciones que recibiremos al contratar la póliza.
Límites económicos habituales
El capital máximo que se suele incluir en las aseguradoras suele ir de 1000 a 10 000 euros en ciertas coberturas premium.
Franquicias y porcentajes de reembolso
Hay pólizas que tienen una franquicia que se trata de un importe mínimo no cubierto. Otras lo que hacen es reembolsar el 100 % siempre que la causa sea justificada.
Cobertura total vs parcial
En la modalidad estándar se cubre el 100 % de las causas justificadas que estén en la lista. Cuando se contrata la cancelación “por cualquier motivo”, el reembolso se establece en un 60 a 75 %.
Cómo funciona el proceso de reembolso
Como cualquier otro seguro, para activar las pólizas, hace falta seguir algunos pasos específicos para ello.
Documentación necesaria
Será necesario tener un justificante de la causa por la que se solicita la cancelación del viaje. Esto puede ser un informe médico, carta de despido, citación judicial, etc.
Plazos para comunicar la cancelación
La cancelación hay que informarla lo antes posible. Generalmente, se solicita que sea entre las 24 y 72 horas desde que se conoce la causa.
Tiempo estimado de indemnización
El plazo de indemnización está entre los 15 y 45 días tras la entrega de toda la documentación.
¿Merece la pena contratar un seguro de cancelación?
Cuando el viaje implica un coste elevado o se contratan ciertas tarifas no reembolsables, sí que merece la pena. El coste del seguro será bajo en comparación con lo que supondría la pérdida total del viaje.
Recomendaciones finales
Es importante leer muy bien las condiciones generales y particulares, ver cuáles son los límites económicos y hacer la contratación en el momento de la reserva.
