Piden regular venta de seguros por internet

Escrito por Equipo de redaccion de MV Aseguradores el . Posteado en Otros Seguros

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Desde que internet llegó a nuestras vidas, ha ido revolucionando absolutamente todo, incluso el modo en el que realizamos compras. Junto con ello las ventas también se han visto afectadas y con la posibilidad de llegar a mayor público en general muchos negocios han ampliado sus ventas. Por eso, algunos piden regular la venta de seguros por Internet. Hoy, en el blog de MV Aseguradores lo analizamos por ti.

Piden regular venta de seguros por internet

Las propias compañías aseguradoras saben que las ventas por este medio seguirán en crecimiento debido a que cada vez son más los usuarios que se sienten familiarizados con el uso de internet y con la compra por este canal. Algo que ha hecho que varias reglas cambien y se vean afectadas en cuanto a la oferta y demanda.

Está claro que internet abre todo tipo de puertas a los seguros. Pero, el hecho de que la contratación se haga exclusivamente por este medio hace que la autoridad europea de seguros y pensiones de jubilación tenga que realizar un mayor control sobre el mismo.

Esto se da fundamentalmente debido a que en muchas ocasiones las reglas y las normas de protección de los consumidores son vulneradas por lo que hace falta un mayor control.

Así es como el regulador europeo de seguros ha constatado que existen diversas irregularidades que están relacionadas con la venta de seguros por internet no sólo en España sino en toda la Unión Europea. Aunque todavía no se ha identificado exactamente cuáles son esas compañías el hecho es que se espera que actúen las autoridades de cada país para poder controlar mucho más este hecho y así  lograr que exista una actividad regulada para todos. Eiopa, el regulador europeo de seguros quiere vigilar estas acciones en toda Europa.

En el caso de España, es a la autoridad europea de seguros y pensiones de jubilación a quien le cae dicha tarea. El objetivo de esta vigilancia es poder detectar aquellos casos en donde se detecten que hay una irregularidad con el in de prevenir que haya un daño al consumidor en su compra.

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Deficiencias encontradas en las ventas por internet

Hasta el momento, las deficiencias encontradas se basan en que si bien existe gran cantidad de información en internet sobre los distintos seguros. Hay que tener en cuenta que este exceso de información puede llegar a ser contraproducente para los consumidores ya que incluso teniendo toda esa información, los usuarios no realizan las búsquedas suficientes y utilizan unos patrones muy básicos al momento de comprar lo que hace que se puedan sentir engañados posteriormente.

En lo que se refiere a los seguros contratados por internet, lo que sucede es que los usuarios no leen todos los contratos que se les brindan en donde se dan los datos del producto que se va a contratar. Generalmente lo que sucede es que se centran en el precio, algo que las compañías de seguro ya han detectado y realizan todas sus campañas a partir de esto para llamar más la atención.

Otro caso es que en la búsqueda por internet de un seguro para contratar, lo usuarios entren en un tipo de contrato no solicitado sin saberlo. Y, sin darse cuenta y aceptando un servicio que simplemente estaban requiriendo información.

A pesar de que existe en la legislación europea un período de “reflexión” para rescindir un contrato, en muchos casos no se trata de la solución.

Los comparadores de seguro para comercio online

Los comparadores de seguros que existen en internet son otro de los puntos a estudiar. Ya que los usuarios suelen confiar mucho en este tipo de páginas sin saber que detrás puede haber un gran negocio para convencerlos que vayan hacia un ámbito específico.

Además de eso, pueden estar brindando información fraudulenta a los consumidores. Con lo cual el engaño sería mayor.

No hay que olvidar que internet y muchas páginas webs se mueven a través de la publicidad y del dinero que pueden generar por ella. Con lo cual, no sería de extrañar que estas páginas de comparación de seguros realicen todo su esfuerzo para la contratación de un seguro específico por parte del usuario con el fin de obtener mayores ganancias.

Es muy difícil controlar estos medios de comunicación digital así como también la venta que se hace a través de correos electrónicos, sin embargo se espera poder reforzar la vigilancia digital en toda Europa con el fin de garantizar que las compañías de seguro están brindando información real a los consumidores y que éstos no se verán engañados tras la contratación.

Para ello, se solicita la intervención de la autoridad europea de seguros y pensiones de jubilación de cada país. Por eso piden regular la venta de seguros por internet para identificar las posibles incidencias en ventas por internet dentro del área de los seguros y así poder ir recabando información que permita realizar las investigaciones correctas.

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