Mundo conectado…al Sector Seguros

Escrito por Redaccion MV Aseguradores el . Posteado en Noticias

tráfico inteligente

Dependiendo del tipo de fuentes que bebamos, casi a diario leemos artículos, publicaciones, blogs, en prensa o en el propio telediario con tres o cuatro palabras que se repiten constantemente. Para nosotros son: Big Data, Experiencia del Cliente y Mundo Conectado o también llamado Internet de las Cosas. Precisamente hoy queríamos repasar contigo este último término y su relación con el Sector de los Seguros.

El Sector Seguros e Internet de las Cosas

¿Qué es Mundo Conectado o Internet de las cosas?

Es simplemente la capacidad de interactuar con una red de objetos físicos que cuentan con una dirección IP (directa o indirectamente) y que se pueden conectar a otro dispositivo o a una persona.  Hoy en día, se puede conectar un montón de cosas a Internet, algunas de las cuales nunca esperarías. Algunos ejemplos son:
  • Viviendas y edificios comerciales – Incluye edificios inteligentes dotados de sensores, sistemas de seguridad, vigilancia del medio ambiente…etc.
  • Automóviles - Seguimiento telemático de cuándo, cómo y por dónde se conduce. Vehículos de transporte geoposicionados, vehículos sin conductor…etc adaptados a las normas de tráfico.
  • Medio ambiente y Agricultura– Sensores climáticos, vigilancia de incendios, control de avalanchas, polución, control de humedad en cultivos…etc.
  • Las Personas - Lo último en dispositivos wareables como pulseras y relojes inteligentes para el control de la salud y del ejercicio físico.
  • Ciudades inteligentes - Estacionamiento Inteligente con monitoreo de plazas de aparcamiento disponibles, Salud Estructural del mobiliario urbano, Monitoreo de vibraciones y condiciones de edificios, puentes y monumentos históricos, Congestión del tráfico, Iluminación inteligente…etc.

Quizás la pregunta más fácil de formular sería: ¿Qué no está conectado a Internet hoy día? o también ¿Qué no se va a conectar de aquí a dos años? En última instancia, se trata de automatizar la recopilación de datos de múltiples fuentes.

Oportunidades

El coste de la conexión de los elementos o dispositivos está reduciéndose tanto que su precio llegará a ser  casi insignificante. Hace diez años, cuando ibas a un concesionario a comprar un coche, nuestra fijación era fundamentalmente la experiencia en la conducción. Hoy día lo primero que hacemos es comprobar la conectividad del mismo con nuestro Smartphone.

Para el Sector Seguros es fundamental la adopción de modelos que pasen por la monitorización de estos datos que ajustan las probabilidades y el control del riesgo, como los de baja diaria.  Las aseguradoras tienen ahora la capacidad de saber de antemano a cerca de la ocurrencia de un evento y en última instancia, mejorar la experiencia de sus clientes y potenciales, la seguridad y el bienestar.

Con todo conectado, ¿qué podría salir mal?

No hay nada exento de riesgos pero para nosotros, hay tres factores principales a tener en cuenta como empresa del Sector Seguros:

  1. Las aseguradoras nunca se han caracterizado por sacar productos al mercado de cualquier manera y ahora tampoco lo debieran hacer pero ocurre que ahora hay un mayor acceso a los datos y al control del riesgo por lo que la clave está en el cómo se puede procesar esa información de manera eficaz y eficiente, entenderlos y cómo usarlos.
  2. Otro riesgo importante es de la seguridad cibernética. Ya hay casos de “hackeos” de dispositivos colocados en los automóviles que registran el uso que se hace del vehículo y su conducción (PAY AS YOU DRIVE) ¿Qué sucede si un coche sin conductor es hackeado y luego se estrella causando daños graves o, peor aún, una fatalidad? ¿Quién cargaría con la Responsabilidad?
  3. Vamos a ver como el Internet de las cosas impulsará nuevos modelos de negocio basados en la demanda individual del cliente. Ahora es posible la personalización de los productos y sus características lo hacen más individualizadas, el mercado de uno a uno. ¿Qué va a ocurrir con un sector que no se caracteriza precisamente por ser rápido a la hora de sacar nuevos productos al mercado? ¿Aprovechará el potencial de los datos para individualizar más aún sus productos?

En MV Aseguradores pensamos que, por una vez, el Sector de los Seguros podría tomar ventaja y ser tan rápidos en adoptar el Internet de las cosas como lo están haciendo otros sectores. Estamos en un momento crucial donde podemos aprovecharnos del Mundo Conectado al sector seguros y mucho más. Podemos mejorar el   precio, participar e interactuar con nuestros clientes actuales y potenciales. Podemos interactuar con todos y en cada etapa del ciclo de vida; podemos unirnos y automatizar los procesos más rápido y mejor que nunca. Es un momento emocionante en el que nuestro sector debe estar preparado y si se me permite, al volante, tomando la iniciativa, si no queremos perder otra oportunidad.

Si tienes un comentario no dudes en dejárnoslo más abajo. Estaremos encantados de leerte sobre este tema del Mundo Conectado y otros.

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